Подарочный сертификат Алло — свобода выбора,
которая точно понравится

Правила використання подарункових сертифікатів Алло

Терміни

1. Товариство з обмеженою відповідальністю «АЛЛО» (далі – ТОВ «АЛЛО») - юридична особа із ідентифікаційним кодом згідно ЄДРПОУ 30012848.

2. Подарунковий сертифікат Алло (далі – сертифікат) - засіб оплати за товар у вигляді матеріального носія (картки на пластиковій основі) або електронного повідомлення, що містить певний код, відповідний номінал, діє протягом відповідного терміну (див. пункт 18 правил), та що дозволяє його держателю оплатити товари згідно фіскального чеку в сумі номіналу сертифікату. Сертифікат не є: платіжним засобом, карткою, інструментом, цінним папером або іншим документом в розумінні чинного законодавства. Сертифікат є засобом оплати в розумінні «Положення про форму та зміст розрахункових документів/електронних розрахункових документів» (в редакції від 11.01.2025), затвердженого наказом МФУ 21.01.2016 № 13.

3. Власником/Продавцем сертифікату є ТОВ «АЛЛО».

4. Покупець – суб’єкт господарювання або фізична особа, що придбала у ТОВ «АЛЛО» сертифікат для його використання на власний розсуд відповідно до цих правил. При цьому, покупець може передати сертифікат (відчужити у законний спосіб) третій особі (далі – держатель) та зобов’язаний її повідомити про умови цих правил та термін дії сертифікату.

5. Товар(и)/послуга(и) – продукція в асортименті (далі – товар).

6. Номінал сертифікату – номінальна його вартість, що дорівнює ціні такого сертифікату.

7. Матеріальний подарунковий сертифікат Алло (далі – ПС) – це картка на пластиковій основі із серійним номером у вигляді штрих-коду та секретним кодом під захисним покриттям. ПС має визначений номінал, термін дії якого можна перевірити за посиланням https://allo.ua/ua/gift-certificates шляхом введення серійного номеру.

8. Електронний подарунковий сертифікат Алло (далі – ЕПС) – унікальний серійний номер та секретний код, які отримує покупець через Viber/SMS-повідомлення після успішної оплати ним ціни сертифікату, на номер телефону, вказаний при оформлені замовлення на сайті allo.ua або mi.ua (у випадку придбання сертифікату он-лайн), або продиктований покупцем співробітнику магазину. У повідомленні зазначається також номінал такого ЕПС. Покупець несе відповідальність за зазначення некоректного номеру телефону внаслідок чого ЕПС було надіслано на невірний номер. Відсутність претензії Покупця щодо неотримання ЕПС одразу після його оплати є підтвердженням Покупця про отримання ЕПС.

Загальні умови

9. Фізичні особи можуть придбати ПС/ЕПС як у фізичному магазині , (по тексту – магазини), так і на сайтах allo.ua або mi.ua (далі окремо або разом – сайт). Суб’єкти господарювання придбавають ПС/ЕПС на договірних засадах.

10. Придбати ПС/ЕПС з використанням будь-яких знижок, бонусів або інших сертифікатів - не можливо.

11. Покупець та/або держатель ПС/ЕПС несе відповідальність за розголошення будь-яким третім особам (в тому числі, співробітникам контакт-центру ТОВ «АЛЛО») секретного коду, що знаходиться під захисним покриттям ПС/міститься в Viber/SMS-повідомлені.

12. ТОВ «АЛЛО» звільняється від відповідальності за наслідки втрати чи передачі покупцем третім особам (в т.ч. держателю) ПС/ЕПС та його секретного коду. Втрачений або пошкоджений ПС/ЕПС відновленню не підлягає.

13. За кожний товар, придбаний із використанням сертифікату, покупець/держатель сплачує 1,0 грн.

14. Вартість ПС/ЕПС відповідає його номіналу.

15. Якщо вартість обраного(их) товару(ів) перевищує номінал ПС/ЕПС – необхідно доплатити різницю між ціною товару та номіналом сертифікату.

16. Якщо сума вартості обраного(их) товару(ів) менша за номінал ПС/ЕПС – різниця не повертається, не компенсується, дана різниця у вартості не може бути використана в рахунок наступної покупки.

17. В асортименті доступні:

- ПС номіналом: 100 грн., 200 грн., 500 грн., 1000 грн.

- ЕПС номіналом від 100 грн. до 50 000 грн.

18. ПС/ЕПС активується автоматично у день його придбання. Термін дії ПС/ЕПС становить 365 днів з моменту активації.

19. ПС/ЕПС може бути використаний (за наявності всіх одночасно або будь-яких з нижченаведених умов):

- лише дієздатною повнолітньою особою або представником неповнолітньої особи,
- для ЕПС - одразу в день його придбання, для ПС - на наступний за датою активації день.
- до закінчення терміну його дії,
- якщо не був використаний,
- якщо не пошкоджено захисне покриття із секретним кодом,
- лише одноразово в межах терміну його дії та на території України, окрім території Автономної Республіки Крим, тимчасово окупованих територій України та/або на яких ведуться бойові дії, згідно чинного законодавства України,
- для оплати за товари, код яких має виключно п’ятизначний, шестизначний, або семизначний номер, що складається тільки з цифр, - не більше 25 штук та/або загальною сумою до 100 000 (ста тисяч) грн. для купівлі товару в одному замовленні (в одному фіскальному чеку).

20. ПС/ЕПС не може бути використаний (за наявності всіх одночасно або будь-яких з нижченаведених умов):

- для поповнення мобільного рахунку,
- якщо товар придбавається у кредит,
- якщо його вже використано,
- якщо пошкоджено захисне покриття із секретним кодом,
- для оформлення кредиту або оплати частинами на різницю вартості товару, що перевищує розмір номіналу сертифіката,
- для оплати товару, перелік яких зазначено в куточку споживача в магазинах та/або на сайті,
- для оплати акційних товарів, якщо такі обмеження є в умовах проведення відповідних акцій, розміщених у куточку споживача та /або на сайті.

21. При придбанні товару на сайті з використанням ПС/ЕПС, покупцю/держателю необхідно, під час оформлення замовлення, у відповідне поле на сайті самостійно ввести серійний номер та секретний код, що знаходиться під захисним покриттям/міститься в отриманому Viber/SMS-повідомлені. Після чого, такий ПС/ЕПС вважається використаним.

22.При придбанні товару в магазині з використанням ПС, покупець/держатель ПС повинен пред’явити ПС касиру на касі магазину, та такий сертифікат вилучається касиром для деактивації після його використання.

23. Грошові кошти за ПС/ЕПС не виплачуються та не компенсуються. В будь-якому разі, покупцю/держателю (в тому числі, у разі розірвання договору купівлі-продажу товару, придбаного з використанням сертифікату) не може бути видано готівковий та/або безготівковий еквівалент ПС/ЕПС.

24. Придбання ПС/ЕПС та/або оплата товару з використанням сертифікату(ів) свідчить про ознайомлення та погодження покупця/держателя ПС/ЕПС з цими правилами.

25. Ці Правила є договором приєднання відповідно до вимог статті 634 Цивільного кодексу України. Укладення такого договору можливо винятково шляхом приєднання покупця/держателя сертифікату до цих запропонованих правил. Покупець/держатель сертифікату погоджуються з цими правилами та зобов’язуються їх виконувати, підтвердженням чого є придбання та/або використання ПС/ЕПС

26. ТОВ «АЛЛО» залишає за собою право вносити зміни та доповнення до даних правил без попереднього погодження із покупцями/держателями ПС/ЕПС. Всі зміни та доповнення, що внесені ТОВ «АЛЛО», доводяться до відома продавцям/держателям, усім зацікавленим особам шляхом їх розміщення на сайті та у куточку споживача в магазинах.

27. Додаткову інформацію щодо використання сертифікату(ів) можна отримати за номером телефону гарячої лінії контакт-центру 0-800-300-100. Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів оплачуються згідно з тарифами відповідного оператора.

28. Покупець/держатель ПС/ЕПС надає ТОВ «АЛЛО» свою беззаперечну згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних», положення чинного законодавства та умов цих правил.

29. ТОВ «Алло» за зверненням покупця/держателя сертифікату залишає за собою право заблокувати такий сертифікат (унеможливити його використання) у разі його втрати/пошкодження покупцем/держателем.

30. У разі здійснення покупки з використанням сертифікату, покупцю/держателю сертифіката не нараховуються бали за програмою лояльності «ФІШКА».