Штучний інтелект — це не про спробу замінити людей. Навпаки — вміння
використовувати інструменти AI підсилює командну роботу фахівців і
сприяє швидкому розвитку. Аналітика, фінансове прогнозування,
генерування контенту, оплата на сайті, автоматизація обробки документів
та складання звітів — усе це про ШІ для бізнесу, який зекономить час для
роботи над стратегічними завданнями і розвитком. Разом з експертами АЛЛО
розповімо докладніше про потужні та корисні інструменти AI в нашому
гайді.
Що таке штучний інтелект для бізнесу і навіщо він потрібен продавцю
Штучний інтелект для бізнесу — це комплекс програм та інструментів, які
швидко виконують завдання з аналізу, креативу та створення текстів,
фінансового планування, зведення даних і навчання, які раніше
потребували людського інтелекту. Це не спосіб повністю замінити людську
працю, але суттєва допомога у виконанні рутинних завдань для звільнення
часу на творчість, аналітику і розвиток бренду чи проєкту.
За даними
досліджень Harvard Business Review
, вже понад 35% міжнародних компаній активно використовують ШІ, а
компанія
Statista стверджує
, що до 2030 року штучний інтелект займатиме 43% ринку. В Україні ШІ в
бізнесі використовують вже 21% підприємців, йдеться у
висновках Mastercard SME Index 2024.
Ще одне дослідження прогнозує, що 60% маркетологів вважають використання
штучного інтелекту вигідним і корисним для аналізу поведінки клієнтів і
підвищення рівня продажів.
Це віртуальний партнер, який працює на базі штучного інтелекту та
допомагає приймати рішення стосовно бізнесу. Користувачу достатньо
надати DreamHost AI Business Advisor дані про компанію, і помічник
оперативно підкаже, як спростити окремі процеси і досягнути кращого
результату в конкретній ситуації. Що більше ви взаємодієте з програмою,
то ефективнішими і точнішими будуть її відповіді та підказки.
З допомогою такого інструменту можна:
Оптимізувати SEO-план.
Генерувати контент.
Створювати маркетингові стратегії.
Реєструвати профілі різних бізнес-проєктів, щоб очікувати максимально
корисної допомоги.
Отримувати рекомендації щодо розвитку вебсайту.
Важливо, що інструмент є безкоштовним для всіх клієнтів DreamHost і не
потребує додаткових чи преміумпідписок. Користуватися легко завдяки
зрозумілому інтерфейсу. Крім того, розробники обіцять повну
конфіденційність і безпеку ваших даних.
Інструмент вміє записувати і розшифровувати аудіо і відео. Також ви
отримуєте інсайти зустрічей, щоб миттєво аналізувати і робити висновки.
Навіть якщо вас не буде під час відеодзвінка, заздалегідь підключивши
бота Notta, ви отримаєте найважливіші тези. Працює з платформами, які
найчастіше використовуються для онлайн-консультацій, конференцій,
співбесід:
Zoom
,
Google Meet
і
Microsoft Teams
.
Додаткові переваги інструменту:
Транскрибування аудіо та відео з 58 мов.
Доступ до чату ШІ для аналізу контенту.
Автоматичний переклад.
Можливість отримувати найважливіші висновки з усіх обговорень.
Планування зустрічей і синхронізування з календарем.
Програма має кілька планів, з яких один — безкоштовний. Він передбачає
транскрибування онлайн-зустрічей і має обмежені години та обсяги
завантажень. Наступні пропозиції — профі, бізнес і підприємство —
відкривають більше можливостей і є платними: від 7 євро/місяць.
Інструмент, що дає змогу створювати чат-боти, які відповідатимуть на
запити людей. Їх можна використовувати з різними цілями: лідогенерації,
продажів, цілодобової підтримки клієнтів. Чат-бот можна вбудовувати у
потрібні вам платформи: від месенджерів до вебсайтів, і наділяти певною
поведінкою та індивідуальним дизайном.
Особливості роботи з Chatbase:
Інтерфейс інтуїтивно-зрозумілий, тому не потрібні особливі технічні
знання.
Створюваний чат-бот працює з різноформатною інформацією: документами
PDF, Word, вручну введеним текстом, даними вебсайту, тому є
«досвідченим і розумним».
Керувати та налаштовувати можна командно або особисто.
На етапі створення чат-бот проходить тестування. Ви ставите запитання
і перевіряєте, чи відповідає він вашому запиту, корегуючи всі нюанси.
Чат-бот можна налаштувати на збір інформації про користувача, таким
чином формуючи у майбутньому базу цільової авдиторії.
Chatbase має безкоштовну версію, в межах якої є обмеження на кількість
повідомлень, можна створити лише 1 чат-бот (вбудовувати у вебсайти його
дозволено без обмежень). Також є платні формати з ширшим функціоналом
від 19 доларів за місяць до безліміту за 400 доларів.
Цей штучний інтелект для бізнесу створений задля фінансового
прогнозування і планування на основі 20 стандартних методів. Також є
можливість створити власну модель аналізу з допомогою Formula Builder.
Переваги PlanGuru:
Створює прогноз до 10 років.
Імпортує дані з QuickBooks, Xero та Excel, щоб сформувати повноцінну
базу даних для прогнозування.
Аналізує вплив різних факторів на фінансові результати.
В програмі доступні бюджетні звіти, KPI, коефіцієнти, точка
беззбитковості (коли бізнес виходить на 0, щоб надалі рухатися до
прибутку), а також PlanGuru Analytics — платформа взаємодії з командою
для аналізу і контролю.
PlanGuru пропонує безкоштовний 30-денний період із гарантією повернення
коштів, після чого потрібно внести оплату за користування (від 100
доларів/місяць).
Програма створена, щоб отримувати якісний зворотний зв’язок від покупців
щодо продукту. У складі SurveyMonkey також діє відомий багатьом
інструмент ШІ —
Usabilla.
З його допомогою клієнт може миттєво і в контексті залишити відгук без
потреби заповнювати додаткові форми, а саме:
Розповісти свої враження від продукту чи послуги відразу на сторінці.
Вказати на баги (кнопка не працює, погано завантажується зображення чи
текст тощо).
Поділитися думками щодо покращення дизайну товару, функціоналу,
написати побажання щодо поповнення асортименту конкретними продуктами.
Тут також можна організовувати опитування, де клієнт у формі зручного
тестування поділиться своїм відгуком про сервіс, сторінку і товар. Отже,
для оперативного покращення продукту через швидкий фідбек варто
використовувати саме формат Usabilla для стратегічних досліджень і
вивчення свого ринку — SurveyMonkey.
Це інструмент, що відповідає за кадри в команді: від підбору до
підготовки і супроводу їхнього розвитку. Такий сервіс допомагає
HR-менеджерам у підборі персоналу, аналізує резюме і здійснює контроль
за ефективністю роботи команди. В межах програми також доступні:
Візуальні дашборди для спільного розвитку і аналізу результатів
співпраці.
Онлайн-формати організації зустрічей, співбесід.
Зручний фідбек від працівників про умови праці та побажань щодо
покращення.
Це інструмент, який може автоматизувати роботу з таблицями. Такий
штучний інтелект у бізнесі незамінний, особливо якщо доводиться мати
справу з великим обсягом даних. Робота зі звітами, транзакціями,
інвентаризаційними списками — все це під силу OttoGrid.
Переваги програми:
Проста у роботі. Інтерфейс повторює звичайну таблицю Excel, де кожна
колонка має вбудований AI-інструмент і її можна налаштовувати під
конкретні потреби.
Швидкість збору та аналізу даних.
Автоматизація великої кількості процесів, серед яких пошук контактів,
аналіз відгуків, порівняння цін, підрахунок витрат/прибутків тощо.
Програма має безкоштовну версію з обмеженим обсягом завантажуваних
даних, а також платні варіанти, вартість яких стартує від 99 доларів за
місяць.
В сучасних умовах ШІ — це не щось недосяжне чи мало зрозуміле. Це
потреба, якщо ви хочете розвиватися, не витрачаючи час і ресурси на
завдання, які можна автоматизувати. Штучний інтелект у бізнесі допомагає
малим і середнім гравцям конкурувати на ринку з великими, і виходити на
прибутки за менших витрат.
Щоб продуктивно впровадити ШІ, важлива надійна технічна основа. На
старті зручно працювати з АЛЛО Маркетплейс — партнером, що надає
стабільну платформу для розміщення товарів і підтримує на всіх етапах
ведення бізнесу. Тут можна навчатися на експертних статтях,
вдосконалювати свої навички продавця і маркетолога, користуватися
сучасним онлайн-кабінетом із потужним функціоналом і просто розвиватися
і заробляти, коли за спиною підтримка команди маркетплейсу в питаннях
трафіку, реклами і репутаційної популяризації.
FAQ
Чи може ШІ повністю замінити контент-менеджера або маркетолога?
ШІ не зможе повністю замінити людину на посаді маркетолога чи
контент-мейкера, тому що він не вміє працювати поза шаблонами, в умовах
невизначеності і не має здібностей відчувати особливості культури та
настрій людини, з якою потрібно взаємодіяти. Тому ШІ — це потужний і
корисний асистент, який може на 60% спростити рутинну роботу маркетолога
чи контент-менеджера, залишивши йому вдосталь простору для справжнього
креативу і вибудовування проривної стратегії.
Скільки в середньому коштує використання ШІ-інструментів для малого
бізнесу?
Вартість базових ШІ-рішень обійдуться від 100 до 500 доларів на місяць.
Впровадження комплексного рівня використання AI-інструментів коштуватиме
в середньому 500 доларів за аналітику, до 800 доларів за роботу з
клієнтами. Ціна повної інтеграції стартує від 1000 доларів на місяць.
Але важливо розуміти, що впровадження ШІ в роботу економить час і
ресурси на виконання буденних базових завдань, що суттєво підвищує
продуктивність праці та приводить в підсумку до вигідної економії.
Наскільки безпечно довіряти ШІ-сервісам дані про свій бізнес і
клієнтів?
Немає однозначної відповіді, чи можна повністю довіряти ШІ, тому що все
залежить від конкретного сервісу. Якщо програма зберігає ваші дані на
сервері, завжди є ризик хакерської атаки. Є платформи, які можуть
використовувати ваші дані, щоб покращувати алгоритми, і тоді вони стають
загальнодоступними. Щоб уникнути ризиків потрібно:
Читати політику конфіденційності при виборі програми.
Перевіряти наявність безпекових сертифікатів: GDPR-compliance, ISO
27001, SOC 2 Type II.
За можливості шифрувати дані.
Також варто перевіряти тип зберігання даних, де найвищий рівень безпеки
On-premise, а Public cloud буде достатнім для некритичних даних.