експерт
онлайн

Терміни, що вживаються в цій Угоді:

• Адміністратор - адміністрація веб-сайту www.allo.ua, власником якого є Товариство з обмеженою відповідальністю «Алло» (код ЄДРПОУ 30012848, місцезнаходження: 49044, м. Дніпро, вул. Барикадна, буд. 15-А);

• Користувач - Споживач, який є замовником відео онлайн-консультації;

• Учасники – Адміністратор та Користувач;

• Сайт - веб-сайт www.allo.ua, включно з усіма веб-сторінками;

• Угода - дана Угода користувача.

1. Предметом даної Угоди є отримання безкоштовної відео онлайн-консультації Користувачем стосовно характеристик та основних властивостей товару/послуг.

2. Користувач розуміє, що всі матеріали та інформація, пов'язана з наданням відео онлайн- консультації, будуть записані Адміністратором та збережені протягом 1 (одного) року для аналізу та покращення обслуговування клієнтів у подальшому.

3. Оформлюючи заявку на отримання відео онлайн-консультації на Сайті www.allo.ua та ставлячи галочку у відповідному полі Користувач підтверджує досягнення ним повноліття (18 років).

4. Отримання Користувачем безкоштовної відео онлайн-консультації в рамках даної Угоди не передбачає надання Користувачем власних персональних даних у розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

5. Відповідно до статті 307 Цивільного кодексу України, відео-зйомка під час відео онлайн- консультації здійснюється лише за згодою Користувача. Процес відповідної зйомки не порушує особисті немайнові права Користувача. Оформлюючи заявку на отримання відео онлайн- консультації на Сайті www.allo.ua та проставляючи галочку у відповідному полі Користувач надає однозначну згоду на публічний показ, відтворення та розповсюдження запису відео онлайн- консультації, відповідно до вимог статті 308 Цивільного кодексу України.

6. У разі виникнення у Користувача необхідності отримання копії матеріалів наданої йому відео онлайн-консультації, Користувач має право звернутися до Адміністратора із відповідною письмовою заявою. Така письмова заява розглядається Адміністратором у порядку, передбаченому Законом України «Про звернення громадян»

7. Користувач не має право передавати третім особам відео онлайн-консультації, яка таємно зафіксована Користувачем, так само як і не може недобросовісно використовувати таку інформацію.

8. Послуга з відео онлайн-консультації не є інформацією про товар/послугу в розумінні статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів».

Відповідно до вимог чинного законодавства Користувач товару зобов’язаний:

- уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними у відповідній супровідній документації, що додається до товару;

- у разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця відповідного товару (або виробника товару чи авторизованого сервісного центру виробника товару) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи.

- користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених в експлуатаційній документації, що додається до товару;

- з метою запобігання негативним наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.

9. Будь-яка інформація, отримана Користувачем в результаті відео онлайн-консультації, має виключно рекомендаційний характер та не є обов’язковою для Користувача.

10. Остаточне рішення щодо необхідності придбання товару/послугу залишається виключно за Користувачем.