Каталог

Вернуться

Каталог товаров

Назад

Как открыть интернет-магазин в Украине в 2023: пошаговая инструкция

Как открыть интернет-магазин в Украине в 2023: пошаговая инструкция

Открытие интернет-магазина процесс трудоемкий — от регистрации до подбора команды и выбора способа продвижения. В этой статье детально и пошагово расскажем, как открыть свой интернет-магазин с нуля, отметим важные моменты, которые нельзя упускать и поделимся полезными лайфхаками.

Читайте также: Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина

Содержание

Регистрация

Интернет-торговля — это предпринимательская деятельность. Перед тем, как создать интернет-магазин, вы должны зарегистрироваться частным предпринимателем и ежемесячно платить налоги. Работая без документов, вы нарушаете закон — вряд ли вам захочется начинать бизнес с оплаты штрафа.

Есть два варианта регистрации предпринимательской деятельности:

  • 1. Регистрация с личным присутствием через государственного регистратора.
  • 2. Регистрация онлайн через специализированный портал.

При оформлении через государственного регистратора документы подаются лично. Вам будет нужен оригинал паспорта и идентификационного кода. На основе этих документов вы заполняете заявление на открытие ФОП (сокращение термина «фізична особа-підприємець», который используется в украинском законодательстве). Всю информацию вы можете найти на сайте Департамента Государственной Регистрации. После принятия ваших документов регистратором вы можете открывать банковский счет и оформлять электронные ключи.

Регистрация онлайн происходит через портал Дія. Подача заявления занимает до 10-ти минут, а сама регистрация — до минуты. Каждый шаг регистрации описан максимально подробно — вы точно поймете последовательность действий.

Портал Дія Портал Дія
Портал Дія

Согласно Налогового кодекса в Украине существуют общая и упрощенная системы налогообложения. Выбираете систему самостоятельно, исходя из своих потребностей. Помните, что продажа некоторых товаров, например, алкоголя, табачных изделий, предусматривает лицензию.

Выбор ниши

Правильно выбранная ниша — залог вашего будущего успеха. Выбирая нишу для открытия интернет-магазина ориентируйтесь на следующие критерии:

  • 1. Личный интерес к продукту. Вам должен нравиться ассортимент, который вы будете продавать и вы должны знать о нем все. Это гарантия, что вы легко разберетесь с потребностями покупателей и закроете их своим продуктом.
  • 2. Габаритность. Реализация крупного товара предусматривает наличие склада с большой площадью. Дополнительные проблемы могут возникнуть также и с транспортировкой. Поэтому изучите этот вопрос более детально.
  • 3. Перспективность. Возможно в будущем вам захочется масштабировать бизнес, выйти на новый рынок или просто расширить продуктовою линейку смежным товаром.
  • 4. Сезонность. Всесезонный товар гарантирует постоянные продажи, что очень важно на старте бизнеса.
  • 5. Повторные покупки и допродажи. Формируйте базу клиентов — это ваш источник постоянного дохода. Вам останется только поддерживать лояльность покупателей качественным продуктом и сервисом.

Сложно самостотельно определится с нишей для открытия интернет-магазина? Воспользуйтесь такими специальными сервисами, как Google Trends, Google Ads. С их помощью вы узнаете топовые запросы покупателей в конкретный период. Например, в ноябре 2022 года украинцы искали генераторы.

Google Trends
Google Trends

Учтите, что продажа трендового товара означает конкуренцию. Чем популярнее товар, тем сложнее новому интернет-магазину пробиться на рынок. И наоборот — чем уникальнее предложение, тем легче выделиться среди других.

Полезный лайфхак: проведите опрос на тему выбора бизнес-ниши в своих соцсетях.

Бизнес-план

Бизнес-план — это ваш путеводитель при открытии нового дела. После выбора ниши обязательно составьте подробный бизнес-план.

Перед тем, как открыть свой интернет-магазин, возьмите ручку, бумагу и пропишите:

  • размер стартового капитала;
  • сумму резервного капитала на случай форс-мажора;
  • оффер и уникальное торговое предложение, которым вы собираетесь удивить покупателей;
  • какую прибыль рассчитываете получать в месяц (квартал, год);
  • сколько для этого нужно продавать (количество продаж в день, неделю, месяц);
  • затраты (налоги, зарплата сотрудникам, реклама, логистика, аренда склада и пр.).

Полезный лайфхак: особое внимание уделите плану продаж — он будет вашим фундаментом. Очень важно правильно его рассчитать. План продаж должен быть реально достижимым, а не эфемерным. Отталкивайтесь от стоимости продукта и желаемой суммы заработка. Вычислите ежедневное количество сделок (продаж) и подумайте, как их достичь.

Читайте также: Рентабельность продаж: что это, как рассчитать по формуле и повысить

Команда

Не спешите обращаться в рекрутинговую компанию и нанимать целый штат сотрудников, чтобы создать свой интернет-магазин. На старте работы вам вполне под силу справиться минимальным количеством сотрудников.

Формируйте коллектив по мере роста продаж. Кстати, не обязательно нанимать людей на полный рабочий день, если в этом нет необходимости. Частичная занятость, почасовая оплата — норма даже для крупных компаний.

Особое внимание уделите найму менеджеров по продажам. От их способностей зависит ваш доход, ведь именно менеджеры приносят деньги. В будущем, при позитивной динамике магазина, вам может понадобится целый отдел продаж во главе с руководителем.

Полезный лайфхак: создавая команду, выбирайте максимально близких вам по духу людей. Вы быстрее найдете общий язык и вместе сможете сосредоточиться на главном — продажах интернет-магазина.

Анализ конкурентов

Важный этап на старте открытия интернет-магазина — анализ конкурентов. Разделите эту работу на несколько этапов:

  • 1. Введите в Google название продукта или группы товаров, которые планирует продавать в интернет-магазине.
  • 2. Изучите информацию о продавцах на первых 3-х страницах поисковика — это ваши основные (прямые) конкуренты. К непрямым конкурентам относятся те интернет-магазины, которые предлагают продукт, заменяющий ваш.
  • 3. Займитесь мониторингом цен на сайтах конкурентов, проанализируйте продуктовую линейку. Сразу скажем, что демпинговать — не самое лучшее решение для бизнеса. Не стоит работать себе в убыток или с минимальной наценкой только ради того, чтобы у вас было дешевле.
  • 4. Проверьте уровень сервиса конкурентов — пообщайтесь с продавцами в роли покупателя и сделайте выводы.
  • 5. Уделите внимание соцсетям. Если ваша аудитория активно использует социальные сети, не упускайте такую возможность.

Полезный лайфхак: при анализе обязательно учитывайте наличие у конкурентов офлайн магазинов, шоурумов — они, как правило, усиливают позиции на рынке.

Читайте также: ТОП-5 лучших маркетплейсов Украины

Анализ целевой аудитории

От точности определения целевой аудитории зависит успех работы интернет-магазина. Поэтому перед запуском поставьте себе самый главный вопрос: кто мой покупатель?

Например, вы продаете детские товары. Значит ваши клиенты — это родители. Теперь детализируем целевую аудиторию. Мамы ходят за покупками чаще, чем папы. Средний материнский возраст — 25-35 лет. Женщины этой возрастной категории и будут вашей основной аудиторией. Глубокий анализ целевой аудитории и правильно составленный портрет покупателя позволяют:

  • найти «болевые точки» и триггеры;
  • разработать цепляющую визуальную и текстовую составляющую, точно настроить рекламу.

Полезный лайфхак: Целевая аудитория может быть широкой, а значит надо поработать над рекламой для каждого сегмента покупателей.

Целевая аудитория
Целевая аудитория

Поиск поставщиков

Качество и цена продукта — ваши главные критерии при выборе поставщиков для интернет-магазина. Нельзя ориентироваться только на низкую цену, жертвуя качеством — рискуете завоевать репутацию продавца низкопробных товаров.

Кроме качества и цены, также обращайте внимание на:

  • сроки и регулярность поставок;
  • гарантии качества и возможность обмена брака;
  • наличие сертификатов, если такие предусмотрены законодательством;
  • минимальную партию закупки;
  • специальные оптовые цены.

Среди источников поиска поставщиков есть и традиционный Google, и сервисы совместных покупок, и офлайн мероприятия (выставки, деловые ивенты, бизнес-тусовки).

Полезный лайфхак: Не планируете арендовать склад, вкладывать огромную сумму в товар, но при этом нужна широкая продуктовая линейка? Попробуйте договориться о дропшиппинге.

Логистика

Быстрая доставка товара — важный нюанс в интернет-торговле. При открытии интернет-магазина выбирайте поставщиков из своего региона — так вы сократите сроки поставки товара. Этот фактор нужно учитывать, если вы торгуете товарами с ограниченным сроком употребления, например, продуктами питания.

Полезный лайфхак: Налаженная логистика — это в первую очередь забота о своем клиенте. Есть возможность взять в штат курьера? Сделайте это, чтобы покупатель оценил быстрый сервис.

Логистика
Логистика

Выбор названия интернет-магазина

Чтобы вас запомнили, позаботьтесь о цепляющем названии интернет-магазина и домена. Домен — это ваш уникальный электронный адрес, без которого вы не можете начать работу. В идеале доменное имя должно совпадать с названием магазина или хотя бы частично включать его.

В нейминге бренда придерживаются двух правил:

  • 1. Чем проще, тем лучше.
  • 2. Имя должно говорить о том, что вы продаете.

Полезный лайфхак: еще одна ваша визитная карточка — фирменный логотип. Лого и название должны выделяться — тогда клиентам будет проще вас узнать.

Читайте также: Как назвать интернет-магазин: 10 советов с примерами

Выбор платформы для сайта

Для создания сайта интернет-магазина, нужна основа. Сайт можно создать самостоятельно или с помощью экспертов — все зависит от вашего бюджета.

CMS — полностью готовый шаблон (платформа) для вашего интернет-магазина. CMS бывают:

  • многопрофильные для любых разновидностей сайтов (огромное разнообразие плагинов, шаблонов);
  • профильные для одного вида сайтов.

Самые популярные платформы:

  • WordPress;
  • Joomla;
  • OpenCart.

Если в вашем магазине только один продукт, рекомендуем создать лендинг — простой одностраничный сайт.

Полезный лайфхак: обращайтесь за услугами по созданию сайтов к экспертам, которые разработают для вас уникальное решение.

Дизайн сайта

Главные фишки сайта с высокой конверсией — это запоминающийся визуал, простота и удобство использования для клиента. При создании нового интернет-магазина постарайтесь выделиться среди конкурентов стильным цветовым решением, уникальным шрифтом. Но здесь важно соблюдать баланс и помнить об удобстве и восприятии пользователем.

Чтобы посетителям было удобно использовать сайт, позаботьтесь о таких вещах, как:

  • адаптивность;
  • понятная навигация по разделам и категориям товаров;
  • простой способ оформления покупки.

Полезный лайфхак: важно понимать, что реальное фото товара всегда приносит больше дохода, чем стоковое. И не забудьте о кнопке «Купить» — она должна привлекать внимание.

Маркетплейс АЛЛО
Маркетплейс АЛЛО

Экспорт товаров

Товары на сайт можно добавлять вручную или импортировать в форматах xls, txt, xml, zip и пр. Импорт готового прайс-листа сэкономит ваше время.

Позаботьтесь о том, чтобы ваш сайт содержал этот функционал.

Полезный лайфхак: данные товаров должны содержать все характеристики продукта, цену, гарантийный строк, способы оплаты и доставки.

Читайте также: Как создать карточку товара на маркетплейс: правила и примеры

Интеграция аналитики

Время блокнотов, записи клиентских номеров на разноцветных липучках и ведения бизнеса в Excel давно прошло.

Хотите видеть полную картину бизнеса и вовремя реагировать на любые изменения? Для этого отслеживайте такие показатели интернет-магазина:

  • трафик клиентов;
  • аудиторию (пол, возраст, геолокацию);
  • эффективность рекламы;
  • количество и сумму продаж.

Полезный лайфхак: среди ваших главных аналитических помощников должны быть такие сервисы, как Google Analytics, Facebook Pixel, Google Search Console, CRM-системы. Они покажут не только текущее состояние бизнеса, но и помогут оптимизировать рекламный бюджет, определят, на каком этапе воронки продаж вы теряете клиентов.

Способы оплаты и доставки

Для удобства клиентов, советуем подключать для интернет-магазина все возможные способы доставки:

  • Новая почта;
  • Укрпочта;
  • Деливери;
  • Автолюкс;
  • курьерская доставка;
  • доставка к почтоматам.

Тоже самое с вариантами оплаты — чем их больше, тем выше вероятность покупки в вашем интернет-магазине.

Полезный лайфхак: если вы продаете дорогостоящий продукт, предложите оплату частями. Проработайте и систему скидок, например, бесплатная доставка при заказе на определенную сумму.

Продвижение интернет-магазина

Для прибыльного бизнеса недостаточно разработать отличный сайт и наполнить его товарами. Без продвижения ваш магазин будет незаметен. Среди самых результативных методов продвижения интернет-магазина отметим:

  • контекстную рекламу;
  • таргетинг;
  • email-маркетинг;
  • SEO-продвижение (оптимизация под поисковые системы);
  • SMM (соцсети);
  • SERM (отзывы клиентов);
  • инфлюенс-маркетинг (реклама у блогеров, лидеров мнений).

Полезный лайфхак: для таких работ лучше нанимать специалистов. Эти вложения со временем не только окупятся, но и принесут прибыль.

Читайте также: Продвижение товаров в интернете: 14 способов

Чем маркетплейс выгоднее создания интернет-магазина с нуля

У каждого вида продвижения свои особенности, тренды, которые меняются со скоростью света. Чтобы успешно создать интернет-магазин с нуля, вам придется постоянно держать руку на пульсе, научиться пользоваться всеми современными аналитическими инструментами маркетинга.

Чтобы не распылятся на огромное количество бизнес-процессов по созданию и продвижению интернет-магазина, воспользуйтесь готовым решением — маркетплейсом АЛЛО.

Хорошо известный бренд с сформированной лояльной аудиторией принесет вам главное — горячие лиды, то есть клиентов, которые готовы покупать здесь и сейчас.

Количество посетителей маркетплейса превышает 150 миллионов в год, а охват пользователей в соцсетях составляет более 10 миллионов. Размещение товаров на АЛЛО — это способ быстро и легко рассказать о себе огромному количеству покупателей.

Регистрируйтесь прямо сейчас и начинайте продавать больше с АЛЛО Маркетплейс!

Автор: Зоряна Попович Назад